Затопило квартиру: что делать и как спасти имущество

Соседи затопили квартиру: как составить акт о возмещении ущерба

В течение 12 часов с момента вызова аварийной службы нужно обратиться в управляющую компанию. Сотрудник составляет акт в присутствии соседей-свидетелей, в котором описывает причины затопления и причиненный ущерб. Советуем обязательно сделать приписку, что у вас есть фото- и видеофиксация повреждений.

После того как акт составят, внимательно его перечитайте и дополните, если какие-то детали упустили. Сотрудник управляющей компании заверяет документ печатью и своей подписью, потом его можно использовать для обращения в суд или страховую компанию.

Если соседи предлагают решить вопрос мирно, советуем подстраховаться. Составьте досудебную претензию в свободной форме: в ней укажите масштаб повреждений, ваши требования и срок их выполнения. Вы можете вручить претензию лично и взять расписку о получении или отправить по почте с описью вложения и уведомлением о вручении. Обязательно приложите копию акта УК и опись причиненного ущерба.

Досудебная претензия не обязательно ведет к дальнейшим разбирательствам, это можно сообщить и соседям. Если проблему удастся решить мирно, то и конфликт можно считать исчерпанным.

Есть еще один выход из положения — страховка. Если ваша квартира застрахована от затоплений, тогда сумму компенсаций рассчитает компания и полностью ее покроет.

Кроме того, советуем провести профессиональную оценку имущества. Это может сделать любая юридическая компания, работающая с подобными случаями. Рекомендуем выбирать такие, которые состоят в СРО (Саморегулируемая организация оценщиков), их экспертиза более весома в суде.

А еще не делайте ремонт до завершения разбирательства и не избавляйтесь от поврежденный вещей. В противном случае будет сложнее доказать вину и получить компенсацию.

Как определить, кто виноват в затоплении

Не во всех случаях затопления виноваты соседи сверху. Разбираемся, с кого взыскать компенсацию.

Виноваты соседи:

1. Сломалась бытовая техника: к примеру, затопление произошло из-за стиральной машины.
2. Забыли закрыть воду в ванной или на кухне.
3. Поменяли стояки горячей и холодной воды до запирающего крана или стояки отопления и не уведомили об этом УК.

Виновата управляющая компания:

1. Сломалось общедомовое имущество: это стояки с горячей и холодной водой до запирающего крана и стояки отопления; протекла крыша.
2. Аварийная ситуация возникла после капитального ремонта коммуникаций.

Кроме того, бывают и сторонние участники конфликта. К примеру, сосед сверху может доказать, что в затоплении квартиры виновата фирма, делавшая ремонт в их квартире.

Как защитить себя от затоплений?

Проблему проще предотвратить, чем сталкиваться с последствиями. Расскажем, как не допустить затопления квартиры и сохранить имущество:

Позаботьтесь о страховке. Даже если неприятность все-таки произойдет, вы будете уверены в том, что получите компенсацию при любых обстоятельствах. А еще вам не придется вести долгие переговоры с соседями и нанимать независимых оценщиков.

Купите систему защиты от протечек. Это специальные приспособления, которые сигнализируют о разгерметизации в системе водопровода. Можно будет оперативно вызвать сантехников и не допустить потоп.

Проверяйте бытовую технику. Если ниже есть квартиры, то потенциально и вы можете стать виновником затопления. Регулярно проверяйте работоспособность стиральной машины, очищайте ее от накипи, следите за тем, чтобы все крепления были на месте, и старайтесь не оставлять работающую технику без присмотра.

Покупайте квартиру рядом с ответственными соседями. Часто причинами затоплений и других неприятностей становятся не самые приятные жители подъезда. А чтобы не сталкиваться с ними и жить спокойно, советуем выбирать квартиру в жилом комплексе с устоявшимся взаимопониманием.

К примеру, в ЖК «Настоящее» в Раменках, в пяти минутах пешком от одноименной станции метро. Это уже полностью готовый проект бизнес-класса в одном из самых престижных районов столицы. Из окон жилого комплекса видны главные московские достопримечательности — это природные заказники «Долина реки Сетунь» и «Воробьевы горы», Ботанический сад МГУ.

Поспешите, только в Est-a-Tet можно купить эксклюзивный пул квартир от инвестора! В продаже у застройщика подобных форматов больше нет. К выбору покупателей разнообразие планировочных решений: как классические варианты, так и евро. Все квартиры продаются без отделки, вы сможете реализовать смелые дизайнерские идеи.

Затопление квартиры можно предотвратить, а если не вышло, постарайтесь сохранить спокойствие и решить проблему мирным путем. А тем, кто ищет квартиру, где такие неприятности вряд ли произойдут, советуем заглянуть в каталог Est-a-Tet. У нас в продаже проекты с новыми коммуникациями.